Términos y Condiciones

1. Aceptación de Estos Términos

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y TecnoAI LLC, una sociedad de responsabilidad limitada del estado de Florida (“TecnoAI”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), que rige su acceso y uso de nuestro sitio web, el portal de clientes TecnoAI HQ, las aplicaciones a la medida que desarrollamos y todos los productos y servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”).

Al acceder o usar los Servicios, crear una cuenta, firmar una propuesta de TecnoAI o pagar una factura, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora por referencia. Si no está de acuerdo, no use los Servicios.

Si acepta estos Términos en nombre de un negocio, usted declara que está autorizado para obligar a ese negocio a estos Términos.

2. Definiciones

• “Cliente” o “usted” significa el negocio o la persona que accede o usa los Servicios.
• “Portal HQ” significa el portal privado de clientes TecnoAI HQ.
• “Aplicación a la Medida” significa el software que TecnoAI diseña, configura o despliega para un Cliente.
• “Créditos” significa las unidades prepagadas que se usan para operar y contabilizar los Servicios, según se describe en la Propuesta aplicable.
• “Propuesta” significa una propuesta comercial, orden de trabajo o pedido aceptado por un Cliente.

3. Los Servicios

TecnoAI provee software de negocio y automatización, incluyendo un sitio web público, el Portal HQ y Aplicaciones a la Medida, según se describe en la Propuesta aplicable.

El alcance, los entregables, los honorarios y el cronograma específicos de cada proyecto se definen en la Propuesta correspondiente. Si una Propuesta firmada entra en conflicto con estos Términos respecto del alcance o el precio, la Propuesta firmada prevalece para ese proyecto.

4. Elegibilidad y Uso Comercial

Los Servicios están destinados al uso comercial por parte de personas mayores de 18 años. Al usar los Servicios, usted declara que cumple con estos requisitos y que la información que proporciona es exacta y actual.

5. Cuentas y Seguridad

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda actividad que ocurra bajo ella. Se compromete a notificar de inmediato a TecnoAI, a admin@tecnoai.org, sobre cualquier uso no autorizado o sospecha de vulneración de seguridad.

6. Créditos, Honorarios y Pagos

Los Servicios operan bajo un modelo de créditos y/o una cuota mensual fija, según se establezca en la Propuesta aplicable. Los Créditos son prepagados y contabilizan las operaciones de la plataforma.

Salvo cuando la ley aplicable exija un reembolso, los honorarios y los Créditos adquiridos no son reembolsables. Todos los montos se expresan en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos, los cuales son responsabilidad de usted.

TecnoAI puede suspender o limitar el acceso a los Servicios si una factura está vencida o si el saldo de Créditos se agota. Cuando una Propuesta defina un umbral de uso sostenido, las partes renegociarán de buena fe la cuota aplicable según se describa en esa Propuesta.

7. Propiedad Intelectual

TecnoAI es titular y conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, incluyendo todo el software, código fuente, diseños, plantillas y el código y las configuraciones de las Aplicaciones a la Medida, junto con todos los derechos de propiedad intelectual relacionados.

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y al pago de los honorarios aplicables, TecnoAI le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar los Servicios con fines internos de su negocio mientras su cuenta o saldo de Créditos permanezca activo.

Usted no puede copiar, modificar, distribuir, vender, sublicenciar, realizar ingeniería inversa ni crear obras derivadas de los Servicios, salvo que TecnoAI lo permita expresamente por escrito.

8. Datos del Cliente y Tratamiento de Datos

“Datos del Cliente” significa los datos operativos que usted y sus usuarios finales envían a, o generan a través de, los Servicios, incluyendo los datos recopilados por su Aplicación a la Medida.

Entre las partes, usted es titular de sus Datos del Cliente y es el controlador de datos de los mismos. TecnoAI actúa únicamente como procesador de datos que trata los Datos del Cliente por cuenta de usted para prestar los Servicios y conforme a nuestra Política de Privacidad.

Usted es el único responsable de la exactitud y legalidad de sus Datos del Cliente, de proporcionar a sus propios usuarios finales los avisos de privacidad requeridos y de obtener los consentimientos que exija la ley aplicable. Usted no usará los Servicios para recopilar o tratar datos en violación de ninguna ley.

9. Uso de Inteligencia Artificial

TecnoAI declara que utiliza herramientas de inteligencia artificial, incluidos modelos de IA de terceros y modelos de lenguaje de gran escala, en el diseño, desarrollo, prueba y mantenimiento de los Servicios, y para operar ciertas funciones asistidas (como el apoyo al despacho y la generación de reportes).

Los resultados asistidos por IA están sujetos a supervisión humana, pero pueden contener errores o imprecisiones. Usted es responsable de revisar y verificar cualquier resultado generado por IA antes de basarse en él. TecnoAI no garantiza la exactitud de los resultados de IA ni garantiza ningún resultado comercial, financiero u operativo específico derivado del uso de los Servicios.

10. Uso Aceptable

Usted se compromete a no: (a) usar los Servicios para fines ilícitos, infractores o dañinos; (b) subir código malicioso o intentar interrumpir u obtener acceso no autorizado a los Servicios; (c) eludir la seguridad o los límites de uso; (d) revender o proveer los Servicios a terceros sin el consentimiento por escrito de TecnoAI; ni (e) usar los Servicios para enviar comunicaciones no solicitadas o ilícitas.

11. Servicios de Terceros

Los Servicios dependen de proveedores externos para alojamiento, base de datos, pagos, mapas, mensajería y funciones de IA. Su uso de esas funciones puede estar sujeto a los términos propios de dichos terceros. TecnoAI no es responsable de los actos, omisiones, interrupciones o prácticas de datos de los proveedores externos.

12. Renuncias; Sin Garantías

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LOS SERVICIOS SE PROVEEN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN.

TecnoAI no garantiza que los Servicios sean ininterrumpidos, seguros o libres de errores, ni que se logre algún resultado particular.

13. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, TECNOAI NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON LOS SERVICIOS.

LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y AGREGADA DE TECNOAI POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON LOS SERVICIOS O ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL QUE USTED PAGÓ A TECNOAI EN LOS SEIS (6) MESES PREVIOS AL HECHO QUE DA ORIGEN A LA RECLAMACIÓN.

14. Indemnización

Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a TecnoAI y a sus miembros, directivos, empleados y contratistas frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad y gasto razonable (incluidos honorarios de abogados) que surja de o se relacione con: (a) sus Datos del Cliente; (b) su uso de los Servicios; (c) su incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley aplicable; o (d) cualquier disputa entre usted y sus propios usuarios finales o clientes.

15. Vigencia, Suspensión y Terminación

Estos Términos aplican mientras usted acceda o use los Servicios. TecnoAI puede suspender o terminar el acceso por falta de pago, incumplimiento de estos Términos o para cumplir con la ley. Usted puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento.

Al terminar, su derecho de acceso a los Servicios cesa. Cuando corresponda, sus Datos del Cliente permanecerán disponibles para exportación durante sesenta (60) días, tras lo cual podrán ser eliminados. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación —incluyendo Propiedad Intelectual, Renuncias, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Resolución de Disputas— sobrevivirán.

16. Resolución de Disputas; Arbitraje Vinculante; Renuncia a Acciones Colectivas

Resolución informal primero. Antes de iniciar un arbitraje, las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa de manera informal, enviando un aviso por escrito a admin@tecnoai.org y negociando de buena fe durante treinta (30) días.

Arbitraje vinculante. Si la disputa no se resuelve, se resolverá de manera definitiva mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial, ante un (1) árbitro, con sede y audiencias en el condado de Miami-Dade, Florida, conducido en inglés o español. El laudo del árbitro es final y vinculante, y podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente.

RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS Y A JUICIO CON JURADO. LAS DISPUTAS SE ARBITRARÁN ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL. USTED Y TECNOAI RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y A CUALQUIER DERECHO A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, GRUPAL O REPRESENTATIVA.

Confidencialidad. El procedimiento de arbitraje y el laudo se mantendrán confidenciales, salvo en lo necesario para ejecutar el laudo o según lo exija la ley.

17. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Florida, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes. Para cualquier reclamación que no esté sujeta a arbitraje (incluida una solicitud de medida cautelar para proteger la propiedad intelectual), las partes se someten a la jurisdicción y sede exclusivas de los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Miami-Dade, Florida.

18. Cambios a Estos Términos

TecnoAI puede actualizar estos Términos cada cierto tiempo. Las actualizaciones entran en vigor cuando se publican con una fecha revisada. Su uso continuado de los Servicios después de una actualización constituye la aceptación de los Términos revisados.

19. Disposiciones Generales

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier Propuesta firmada, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto de los Servicios. Si alguna disposición se considera inejecutable, las demás disposiciones seguirán vigentes. El hecho de que TecnoAI no haga valer una disposición no constituye una renuncia a ella. Usted no puede ceder estos Términos sin el consentimiento por escrito de TecnoAI; TecnoAI puede cederlos a un sucesor o afiliado. Ninguna parte será responsable por demoras o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable. Los avisos a TecnoAI pueden enviarse a admin@tecnoai.org.

20. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contacte a: